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Politique de confidentialité

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Parkivé.fr ne communiquera pas vos données personnelles à des tiers, peu importe les circonstances. Parkivé.fr prend la protection de vos données sérieusement et prend les mesures appropriées pour s’assurer qu’elles ne seront pas utilisées à d’autres fins, perdues, modifiées ou divulguées.

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Si vous avez une plainte à propos de notre service, nous sommes vraiment désolé de l’apprendre. Dans le but d’améliorer notre service, nous tenons à régler tout problème afin que cela ne se reproduise pas.

Si vous avez une plainte, il est donc important de nous contacter pour que nous puissions trouver une solution adaptée. Votre plainte doit être transmise par écrit dans un délai de 2 semaines après votre retour. De cette manière, nous pouvons immédiatement chercher une solution. Notez que nous ne pouvons malheureusement vous aider que pour une plainte déposée plus de deux semaines après votre retour. Nous ferons de notre mieux pour régler le problème et vous donner satisfaction dans un délai de 2 jours ouvrés. Si nous avons besoin de plus de temps, vous en serez informé. Si cela ne conduit pas à une résolution satisfaisante de votre problème, vous pouvez soumettre votre plainte à un organisme officiel de médiation ou de résolution de dispute.

Parkive est seulement responsable du processus de réservation. Les aspects liés au fournisseur de parking et les services proposés par le fournisseur de parking ne sont pas compris dans l’accord que vous avez avec Parkivé. Parkivé n’est pas responsable des dommages potentiels que l’utilisateur peut avoir souffert au parking. Si vous souhaitez signaler un dommage, nous vous recommandons de contacter directement le parking.

Notez s’il vous plaît : vous êtes tenu de mentionner toute plainte à propos des services du fournisseur de parking comme les dommages ou vols, immédiatement à la récupération de votre véhicule. En l’absence de signalement, nous ne pouvons pas vous aider.

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