Politique de Confidentialité

Parkive.fr, une marque de ROOSH (retrouvez les informations sur l’entreprise ici), respecte et protège la vie privée de tous les utilisateurs de ce site. Parkive.fr s’assure que toutes les informations personnelles collectées sont toujours traitées avec confidentialité et utilisées pour les raisons décrites dans cette politique de confidentialité.

Ci-dessous, nous vous expliquons comment vos données personnelles sont collectées lorsque vous utilisez notre site.

Sujets

  • Comment nous collectons vos données ?
  • Comment et pourquoi nous utilisons vos données ?
  • Comment vos données sont-elles conservées ?
  • Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
  • Partage de vos données avec les tiers.
  • Traitement de vos données
  • Communication marketing
  • Vos droits
  • Comment utilisons-nous les cookies ?
  • Changements à notre politique de confidentialité
  • Comment nous contacter ?

Comment nous collectons vos données ?

Les données que nous collectons nous sont fournies directement par les utilisateurs de Parkive.fr. Ces données sont collectées lorsque vous :

  • Réservez un emplacement ou service de parking.
  • Utilisez ou visionnez Parkive.fr au travers des cookies de votre navigateur internet.
  • Communiquez avec notre service client par email ou téléphone.

Comment et pourquoi nous utilisons vos données ?

Parkive.fr utilise vos données dans le but de :

  • Vous envoyer votre confirmation de réservation.
  • Traiter les demandes reçues de votre part par notre service client.
  • Vous informer de changement ou de modification de votre réservation.
  • Vous envoyez des emails pour des offres spéciales que nous pensons susceptibles de vous intéresser.
  • Demander votre opinion et vos avis sur le service que nous proposons.
  • Analyser et améliorer notre site et nos services.

Toutes les réservations effectuées sur Parkive.fr sont faites directement au travers du logiciel de réservation intégré de nos partenaires Looking4Parking Ltd (autrement appelée Looking4parking) ou Mobian (nom commercial de Sky Park Airport Parking Services B.V.). Les réservations et paiements sont dès lors directement faits auprès de Looking4Parking ou Mobian. Ces entreprises utilisent vos données pour :

  • Traiter votre réservation et la communiquer au prestataire de service.
  • Traiter le paiement associé à la réservation.
  • Modifier votre réservation.

Comment mes données sont-elles conservées ?

Vos données sont conservées sur diverses bases de données au sein de l’Union Européenne. De ce fait, de strictes mesures de sécurité sont appliquées, comme un certificat SSL. Cela garantit que vos données sont encryptées entre le serveur et votre navigateur internet.

Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Vos données ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire au but pour lesquelles elles ont été collectées. Lorsque ces données ne sont plus nécessaires, elles seront supprimées ou seront utilisées de façon anonyme pour analyse interne.

Nous supprimons les données de clients inactifs après 7 ans. Nous sommes requis de conserver vos données pour cette période afin de remplir nos obligations légales auprès des autorités fiscales.

Partage de vos données avec des tiers

Vos données sont partagées avec nos partenaires Looking4Parking ou Mobian au travers de leur logiciel de réservation intégré lorsque vous effectuez une réservation. Dans le but de traiter votre réservation, Looking4Parking ou Mobian ne partagent que les données nécessaires à l’accomplissement du service auprès du prestataire.

Traitement de vos données

Nous sommes requis par la loi de nous appuyer sur un fondement légal pour pouvoir traiter vos données personnelles. Nous considérons les fondements légaux ci-dessous comme pertinent au traitement de vos données :

  • Consentement express. Les cas où vous nous avez donné votre consentement express d’utiliser vos données personnelles pour vous contacter par email, SMS ou téléphone.
  • Obligation légale. Les cas où nous sommes légalement obligés de fournir des informations aux instances judiciaires ou aux autorités.
  • Intérêt légitime. Les cas où cela est raisonnablement nécessaire pour accomplir notre intérêt légitime, et celui des tiers, tant que vos données sont utilisées de façon juste et n’impacte pas vos droits de façon significative.

Communication marketing

En tant que consommateur, vos données personnelles peuvent être utilisées pour vous envoyer des offres promotionnelles par email ou des informations en connexion avec les services que vous avez utilisés par notre intermédiaire dans le passé.

Vous pouvez choisir de vous désabonner de ces emails en cliquant le bouton d’exclusion au moment d’effectuer votre réservation sur Parkive.fr. Vous ne serez pas contacté pour des objectifs marketings dans ce cas, mais nous nous réservons le droit de vous contacter pour des objectifs administratifs.

Vous pouvez également vous désabonner de ces emails à tout moment en cliquant le lien situé à la fin de l’email ou en nous contactant à info@parkive.fr

Vos droits

En accord avec la loi, vous disposez de certains droits que nous tenons à vous rappeler :

  • Droit d’accès. Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous avons à votre sujet. Si vous souhaitez en obtenir une copie, contactez-nous à info@parkive.fr et incluez à votre email une description des données que vous souhaitez obtenir.
  • Droit de rectification. Vous avez le droit de demander la correction de toute information que vous pensez incorrecte ou incomplète.
  • Droit de suppression. Vous avez le droit de demander la suppression de certaines ou toutes les données personnelles collectées à certaines conditions.
  • Droit d’usage restreint. Vous avez le droit de demander à ce que nous restreignons le traitement de vos données à certaines conditions.
  • Droit d’objecter. Vous avez le droit d’objecter à ce que nous traitions vos données personnelles à des fins marketings, d’analyse ou d’intérêt légitime.
  • Droit de portabilité. Vous avez le droit de demander à ce que vos données personnelles soient transférées à une autre organisation ou directement à vous dans certains cas.

Vous avez également le droit de déposer une plainte sur la façon dont nous traitons vos données. Vous pouvez soumettre cette plainte par email à info@parkive.fr

Si vous n’êtes pas satisfaits de notre traitement de vos données, vous pouvez également consulter le site de la CNIL.

Comment nous utilisons vos cookies ?

Ce site utilise des cookies fonctionnels et analytiques pour mapper les visites du site. Ces cookies n'ont aucun impact sur votre vie privée, ils sont anonymes et ne peuvent donc pas être retrouvés.

Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone lors de votre première visite sur ce site. Les cookies que nous utilisons sont nécessaires au fonctionnement technique du site et pour vous en faciliter l'utilisation. Ils s'assurent que le site fonctionne correctement et, par exemple, ils se souviendront de vos préférences.

Vous pouvez désactiver les cookies en paramétrant votre navigateur Internet de sorte qu'il ne stocke plus les cookies. En outre, vous pouvez également supprimer toutes les informations précédemment enregistrées via les paramètres de votre navigateur.

Changements à notre politique de confidentialité

ROOSH révise régulièrement sa politique de confidentialité afin de s’assurer qu’elle est en compliance avec la loi. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 01/10/2019.

Comment nous contacter ?

En cas de questions à propos de notre politique de confidentialité, les données que nous avons sur vous ou si vous souhaitez excerçer l’un de vos droits, contactez-nous par email à info@parkive.fr ou écrivez-nous à ROOSH, Torenallee 20 , 5617 BC Eindhoven.

terminal illustration
Service client

Avez-vous une question ou un problème avec votre réservation ?

timo waving
Sécurisé