Park & Fly Dusseldorf

15/09/2025

Allen super gegaan

10/09/2025

Goed geregeld met de shuttlebus. Auto met een gerust hart achtergelaten.

28/08/2025

Grotendeels goed, snel en handig. Locatie is dicht bij vliegveld, dus je dropt de auto, bent snel op het vliegveld en ook weer terug. Auto stond al klaar. Enig minpuntje vond ik het afhalen. De locatie was even zoeken (misschien omdat wij lang op vakantie waren geweest, we wisten het gewoon niet meer). Het busje is slecht herkenbaar en de communicatie met de chauffeur ging alleen telefonisch, wat het gezien de taalbarrière lastig maakte. Na een paar keer bellen wel gelukt.

22/08/2025

Betreff: Beschwerde über unprofessionelles Verhalten eines Mitarbeiters bei der Fahrzeugrückgabe Sehr geehrte Damen und Herren, am 22.08.2025 habe ich bei Ihnen den Service zum Parken und Wiederbringen meines Fahrzeugs in Anspruch genommen. Leider verlief die Rückgabe meines Autos durch einen Ihrer Mitarbeiter alles andere als zufriedenstellend. Der Mitarbeiter zeigte sich unfreundlich, wirkte äußerst ungeduldig und stand offensichtlich unter Zeitdruck. Eine ordentliche und kundenorientierte Übergabe fand nicht statt. Stattdessen wurde mir der Fahrzeugschlüssel beinahe wortlos überreicht – ohne jegliche Erklärung oder Rücksicht auf eine sachgerechte Übergabe. Das Verhalten war respektlos, unprofessionell und wurde der Situation keinesfalls gerecht. Als zahlender Kunde erwarte ich einen Mindeststandard an Höflichkeit, Kommunikation und Sorgfalt – besonders bei einem Dienst, der Vertrauen und Verantwortungsbewusstsein voraussetzt. Ich bitte Sie, diesen Vorfall intern zu prüfen und dafür zu sorgen, dass in Zukunft ein angemessener Umgang mit Kunden gewährleistet ist. Mit freundlichen Grüßen G.Z.

22/08/2025

Betreff: Beschwerde über unprofessionelles Verhalten eines Mitarbeiters bei der Fahrzeugrückgabe Sehr geehrte Damen und Herren, am 22.08.2025 habe ich bei Ihnen den Service zum Parken und Wiederbringen meines Fahrzeugs in Anspruch genommen. Leider verlief die Rückgabe meines Autos durch einen Ihrer Mitarbeiter alles andere als zufriedenstellend. Der Mitarbeiter zeigte sich unfreundlich, wirkte äußerst ungeduldig und stand offensichtlich unter Zeitdruck. Eine ordentliche und kundenorientierte Übergabe fand nicht statt. Stattdessen wurde mir der Fahrzeugschlüssel beinahe wortlos überreicht – ohne jegliche Erklärung oder Rücksicht auf eine sachgerechte Übergabe. Das Verhalten war respektlos, unprofessionell und wurde der Situation keinesfalls gerecht. Als zahlender Kunde erwarte ich einen Mindeststandard an Höflichkeit, Kommunikation und Sorgfalt – besonders bei einem Dienst, der Vertrauen und Verantwortungsbewusstsein voraussetzt. Ich bitte Sie, diesen Vorfall intern zu prüfen und dafür zu sorgen, dass in Zukunft ein angemessener Umgang mit Kunden gewährleistet ist. Mit freundlichen Grüßen G.Z.