Dream Park Avis

À fuir absolument ! Absence totale de professionnalisme et sécurité zéro ​Rien ne va dans les prestations de ce parking. Nous avons confié notre véhicule pendant 10 jours et l'expérience a été un véritable cauchemar : ​Sécurité non assurée : Durant le séjour, nous avons reçu plusieurs notifications nous indiquant que notre voiture restait déverrouillée. ​Utilisation abusive du véhicule : S'il était convenu que la voiture pouvait être déplacée sur le parking, l'application indique qu'elle a été conduite sur un trajet de 3 km avec une pointe à 80 km/h. ​Restitution honteuse : À notre arrivée à l'aéroport, un simple message nous informe qu'ils ne viennent pas nous chercher en raison d'un « problème judiciaire », et que nous devons récupérer nos clés posées sans aucune surveillance sur le pneu de la voiture. ​Aucun respect du client, aucune conscience professionnelle. Évitez ce prestataire à tout prix.

⭐ À FUIR – Très mauvaise expérience avec DreamPark Nous avons eu une expérience extrêmement décevante avec DreamPark et nous déconseillons vivement ce parking. Le jour de notre retour, après avoir récupéré nos bagages, nous avons contacté le parking afin que la navette vienne nous récupérer à l’aéroport. À notre grande surprise, nous avons reçu le message suivant : « Bonjour, ici l'entreprise DreamPark, ce message est automatisé, nous sommes sincèrement désolé car un problème judiciaire est en cours sur le parking nous sommes pas autorisé à vous rendre vos véhicules directement mais vous avez le droit de les récupérer. Nous nous excusons pour le désagrément et nous vous laissons le portail ouvert. Vous pouvez vous rendre directement sur place votre véhicule est prêt à être récupéré au 37, rue Maurice Berteaux, Le Thillay la clé est sur le pneu. » Nous avons donc dû prendre un taxi à nos propres frais pour nous rendre au parking, alors que nous avions payé pour un service de parking avec navette. Et là, nouvelle surprise : en arrivant sur place, nous avons constaté que des personnes attendaient devant le parking pour leur arrivée. L’une d’elles avait même eu quelqu’un au téléphone qui lui avait indiqué qu’une personne allait arriver pour les prendre en charge. Cela nous laisse particulièrement perplexes : alors que nous recevions un message nous informant d'un « problème judiciaire » et nous demandant de récupérer nous-mêmes notre véhicule, le parking semblait malgré tout continuer à accueillir des clients et à prendre de nouvelles réservations. Mais le plus inquiétant reste ce que nous avons constaté en récupérant notre véhicule : 69 kilomètres supplémentaires au compteur (photo du compteur le jour du départ). Nous avons également constaté que les sièges et le volant avaient été réglés différemment de nos réglages habituels, ce qui nous confirme que le véhicule a été utilisé pendant notre absence. Nous avions confié notre véhicule à cette société en toute confiance pendant notre voyage. Le minimum attendu était de le retrouver dans l'état dans lequel nous l'avions laissé et de bénéficier du service pour lequel nous avions payé. Entre l'absence de navette au retour, le taxi payé de notre poche, l'information communiquée au dernier moment, le fait de constater que des clients semblaient encore être accueillis sur place et surtout les 69 km supplémentaires au compteur, notre expérience a été particulièrement mauvaise et inquiétante. Nous sommes extrêmement déçus et nous ne confierons plus jamais notre véhicule. Un dépôt de plainte est en cours, suite conseil de la gendarmerie, pour abus de confiance. 👉 Nous recommandons à toute personne envisageant de laisser son véhicule chez eux de bien réfléchir avant de réserver et de se renseigner très sérieusement sur les conditions de prise en charge de leur véhicule.

Nous avons attendu à notre retour 3 h avant d être récupérés . Pendant cet intervalle nous avons appelé à plusieurs reprises , envoyer des texto , des whatt s app .. aucune nouvelle .. après 2h30 un message : le chauffeur arrive .. pas d autre info ! Et encore pour récupèrer uniquement le chauffeur pas les autres participants au voyage car pas de place ! Prix attractif mais encore trop cher pour toute cette attente !

Expérience désastreuse 3 heures de retard à l'arrivée (avec ma fille de 9 ans), au moins 50 appels sans réponse (messagerie) avant enfin une réponse, pas d'explications ni d'excuses de la part du chauffeur, une vraie arnaque, je ne compte pas en rester là

Surpris de voir qu’au retour le service voiturier n’était pas disponible par manque d’effectif selon eux . Encore plus surpris et en colère de voir que mon véhicule m’a était remis sans essence alors que je leur ai donner avec plus de la moitié . J’attend toujours des explications de leur part..

Catastrophique. Nus avons payé pour un service voiturier à l'aéroport ; on est venu nous chercher en navette mais le pire le réservoir avait été siphonné et on s'est retrouvé au milieu de nulle part à 2 heures du matin, sans un gramme d'essence. Il restait la moitié du plein lorsqu'on a déposé notre véhicule. Pour rappel, il est strictement interdit de rouler sur la réserve. Je déconseille vivment

Personne n’est venu nous chercher à l’aéroport et les responsables étaient injoignables. Nous avons donc dû prendre un Uber pour nous rendre sur le site, où nous n’avons trouvé personne. J’ai sollicité la gendarmerie, qui a difficilement réussi à joindre le responsable. Après environ une demi-heure d’attente, celui-ci a finalement envoyé une personne pour nous remettre les clés de nos voitures. Je suis vraiment très déçu par ce service et par ce manque d’organisation. Je tiens toutefois à préciser que la personne qui nous avait déposés à l’aéroport avait été très professionnelle, particulièrement aimable et à la hauteur

Très bon accueil sur le parking et très bonne communication avec le chauffeur. Environ 30 minutes d'attente au retour pour le service voiturier. Nous avons dû prolonger de deux jours la période de parking (pour cause de typhon en Asie). Malheureusement, les coûts de dépassement n'étaient pas mentionnés sur Parkmundo. A corriger pour plus de clarté. A part cela, c'est une bonne expérience.

Je recommande ce parking et son personnel si arrangeant et professionnel.

Les voitures sont stationnées trop près les unes des autres. J'ai refusé de garer la mienne à l'emplacement indiqué, ne pouvant ouvrir la porte et en sortir. J'ai récupéré la voiture avec un éclat sur le champ de la porte conducteur et l'arrière gauche du pare choc.

Prix attractif mais pour aller au terminal 2 c'est 10€de plus aller et 10€ de plus retour ;payer d'avance ! Mais au retour ,numéro de la navette injoignable pendant 1 h 30 de messages et appels ;nous avons fini par prendre un UBER pour aller jusqu'au parking .A notre arrivée ,personne sur les lieux ,nous étions seulement rassurés de voir que notre véhicule était bien présent !Nous avons attendus 1h 15 de plus pour pouvoir récupérer notre véhicule . Je déconseille fortement ;nous ne renouvellerons pas l'expérience !

Retard pour nous récupérer dès notre retour . 2 heures Chauffeur sympathique

Tout fut vraiment bien ! Depuis l'accueil au premier jour, jusqu'à notre retour et cela malgré un vol retardé-déplacé d'un jour avec une négociation honnête du tarif pour ce dépassement involontaire. L'emplacement, les transferts ponctuels et les relations avec la clientèle furent optimaux. Je reviendrai sans problème. Merci du service !

C'était bien passé le transport vers l'aéroport et le retour Merci a vous

Aucun service voiturier ni au départ ni au retour contrairement à ce qui était prévu au contrat ; prestation incomplète !

Nous avons déjà réservé des places de parking à proximité de nombreux aéroports et, dans la grande majorité des cas, tout se passe très bien. Certaines sociétés sont un peu plus professionnelles que d'autres, mais notre expérience avec DreamPark est, de très loin, la pire que nous ayons jamais eue. Nous avions réservé un **service voiturier (valet)**, en payant un supplément, afin d'éviter les longues attentes des navettes et de déposer directement notre véhicule à l'aéroport. Nous avions également payé un supplément pour la recharge de notre voiture électrique. Les problèmes ont commencé dès notre arrivée. Lorsque nous avons appelé avant d'arriver, on nous a demandé de nous rendre sur un parking (et non à l'aéroport), afin d'être ensuite conduits en navette jusqu'au terminal... alors que nous avions justement payé pour un service voiturier. Ce n'est qu'après avoir longuement insisté que le service valet a finalement été assuré. Une première très mauvaise expérience. Au retour, exactement le même scénario. On nous a annoncé : « Nous venons vous chercher en navette et nous vous ramenons au parking. Je suis seul, le service voiturier n'est pas possible. » Là encore, après de longues discussions, un appel au responsable et notre demande de remboursement du supplément payé pour le valet, ils ont finalement accepté d'effectuer le service comme prévu. À la restitution du véhicule, nous avons constaté de nouvelles rayures sur notre voiture, qui est neuve, ainsi qu'environ **75 km parcourus** pendant qu'elle était sous leur responsabilité. Et comme si cela ne suffisait pas, notre véhicule électrique n'avait été rechargé que pour environ **90 km d'autonomie**, alors que nous avions également payé le supplément pour la recharge. Nous n'avons même pas pu rentrer chez nous. Lorsque nous avons essayé de signaler ces problèmes, personne n'a répondu à nos appels. Nous avons appelé à cinq reprises, sans jamais être rappelés. Nos e-mails sont également restés sans réponse. En résumé, cette société est totalement dépourvue de professionnalisme et de service après-vente. Nous ne pouvons absolument pas la recommander. Si vous souhaitez voyager l'esprit tranquille et récupérer votre véhicule dans l'état où vous l'avez laissé, nous vous conseillons vivement d'éviter DreamPark.

Tout c'est très bien passé. Je recommande sans soucis le Park Mundo

Parking très pratique avec une navette rapide et ponctuelle. Un grand merci à Soufiane, très serviable et efficace ! Je recommande 👍

Chauffeur très sympa merci a lui..on vous appel avant et après le retour de votre séjour afin que vous soyez a l heure a l aéroport et d être récupérer dans les temps au retour .parking a 10mn de l aéroport. Prix très correct .je recommande

Excellent service... personnel trés aimable... un peu d'attente pour la remise et la reprise des la voiture par rapport a l'heure fixée

Attente 1h de la navette au retour, le chauffeur me dit je fais le plein ,je serais là dans 15 min .entre le moment où j ai atterri et le moment où il est arrivé, il s est passé 2h

Plus d'une heure d'attente au retour, pas assez de personnel. Je ne recommande pas du tout ce parking. Pas fiable et pas ponctuel. Même gratuitement je n'y retournerai pas :(

Le voiturier est arrivé plus d’une heure et demi en retard, après m’avoir fait changer 3 fois de terminal pour avoir un ticket papier et me laissant obligé de laisser la voiture avec la clé dedans sans aucune surveillance afin de ne pas rater mon vol . A mon retour téléphone coupé . J’ai du laisser 4 messages vocaux avant d’être rappelé et on m’a ramené la voiture avec une heure de retard. J’ai faillit appeler la police car j’ai cru que je ne reverrai pas ma voiture ! Autant dire que je ne recommande absolument pas ! Je n’ai même pas eu d’excuses ni de remboursement aux vues des événements !

sérieux et contrat rempli

Tip top ! Accueil très sympathique et service efficace ! Merci beaucoup !

Très bien