Voiturier Star Parking Zaventem Avis

Personeel spreekt geen Nederlands en nauwelijks Engels. Afspraak waar auto weer opgehaald kon worden klopte niet. Na uur heen en weer bellen eindelijk contact. Eigen auto niet bij. Moesten mee naar parking. Waardeloze ervaring

Het viel erg tegen. Positief: auto heeft tijdens de reis overdekt gestaan. We hebben hem netjes terug zoals we hem hadden ingeleverd. Wat moet echt verbeteren: - vriendelijker zijn, de persoon waar we contact mee hadden was ronduit onbeschoft - taalbariere voorkomen (sleutelbeheerder (tevens chauffeur shuttle) sprak geen Engels of NL) - bellen met goede verbinding (los van de taal was de verbinding (technisch) onvoldoende en daarmee nog meer communicatieproblemen) - veiligheid: De sleutel van je voertuig wordt (ik zal niet benoemen waar) ergens bij de auto gelegd. Als je weet waar dan is het openbreken van de roldeur meteen de jackpot want de voertuigen kun je zo meenemen). - Ophaallocatie bij luchthaven na arrival is totaal onduidelijk en de lastige communicatie helpt op dat moment ook niet. - Bijbetalen per passagiers boven de twee: kan enkel contant (10€ pp) en dus niet digitaal. Voor ons geen tweede keer en betalen we elders iets meer.

Le chauffeur me demande 20€ supplémentaire en cash me prétextant que le prix mentionné et payé est pour le transport de 2 personnes et non 4. Or à la réservation j'ai bien stipulé 4 adultes, 4 bagages à main et 1 valise. 1ère et dernière fois qu'ils me verront

Geen opmerkingen. Spreken enkel frans. Wat de communicatie bemoeilijkt

Vooraf 140 euro betaald, volledige som was dit. Op de heenreis eiste de man die de auto ophaalde €70,- cash anders nam hij hem niet mee. Terug na de reis op het vliegveld kregen we de auto zo mee. Al met al dus €210,- kwijt, en nergens te claimen. Bij afgeven van de auto wel al direct de opmerking opgeschreven/ gemaakt dat het heel vreemd is dat we nogmaals moeten betalen. Niet tevreden dus, en heb het gevoel opgelicht te zijn door Star parking

De communicatie per telefoon was dramatisch slecht zowel bij het inleveren als ophalen van de auto. Het gevolg was dat wij in beide gevallen meer dan een half uur hebben moeten wachten. Aan de telefoon was zelfs het Engels niet te volgen en het was onduidelijk waar we de auto moesten parkeren. Kortom niet voor herhaling vatbaar!

Op de heenweg anderhalf uur moeten wachten tot de shuttle er was, waardoor we bijna onze vlucht misten. Er werd een aantal keer aan de telefoon gezegd dat het nog 5 minuten duurde, maar uiteindelijk moesten erg lang wachten. Wanneer we de medewerker wilden spreken om te vragen hoe lang het nog duurde werd er niet opgenomen. Op de terugweg hadden we op tijd gecommuniceerd hoe laat we er zouden zijn, helaas moesten we toch weer een half uur wachten.

Dicht bij het vliegveld, je word snel gebracht en gehaald

Eerste maal dat ik deze parking gebruik. Prijs/kwaliteit zeer goed. Zal deze parking in de toekomst nog gebruiken.

Bedankt Francois.

Zeer slecht. Na terugkomst accu en tank van auto leeg !! Plosteling spreekt niemand meer engels......nooit meer.

Rien a dire, chauffeur très gentil Juste signaler qu'il faut sonner à la grande porte du garage

Ras, au départ et au retour, merci

Het vertrek was niet zo aangenaam, de man zei dat hij de reservering niet kon vinden . Is uiteindelijk wel in orde gekomen, maar de conversatie verliep moeizaam, taalproblemen. De aankomst communicatie verliep veel vlotter en aangenamer.

Prima!!

Parfait, je reprendrai ce pk la prochaine fois

Vriendelijke mensen

Prima in orde. Auto stond klaar bij ophaling.

gemakkelijke verbinding goede prijs/kwaliteitverhouding

Je geeft je auto af en hoopt dat deze goed wordt bewaakt en dat je hem terug krijgt zonder dat er mee gesjoemeld of in gereden is, en dat was inderdaad zo, prima bewaakt en gebracht en weer opgehaald. Maar niet zonder problemen. Allereerst de locatie, was weliswaar goed te vinden maar er was niemand en we waren er ook niet zeker van de auto hier moest worden opgesteld, dus bellen en toen duurde het een tijdje, komt er ineens iemand aanlopen, spreekt gebrekkig Nederlands en wijst ons met gebaren dat we 50 meter verder op moeten zijn. Ik lever de auto af er worden foto's gemaakt, moet m'n sleutels inleveren en zonder dat er documenten worden overhandigt (bv een bewijs van aflevering) worden we naar een personen auto geleid en afgevoerd naar Brussel airport. k Vond het allemaal niet plezierig maar goed m'n vrouw zei tegen me vertrouw er maar op dat het goed komt. En het kwam goed, maar niet zonder problemen. Terug van onze vakantie en na het bagage ophalen ritueel gebeld om ons te komen ophalen. Op de vraag waar we moesten staan werd er, in slecht Engels/Nederlands, gezegd op Ground floor zero bij E, wat dat ook mocht betekenen maar ik begreep uiteindelijk wel dat ground floor zero begane grond zou moeten betekenen. Wij er heen maar nergens zag ik E staan. Weer bellen en ik kreeg hetzelfde verhaal. Na nog een paar keer bellen heb ik hemzelf aangegeven dat ik naar level -1 naar de locatie voor bussen en treinen zou gaan en daar vonden we een bushalte E. Ineens werd het me duidelijk, daar stonden ook de shuttle busjes maar niet die van Star Parking. Gevraagd aan een andere shuttle service bedrijf en daar kreeg info het busje er zo moest aankomen. Er kwam echter niemand maar even later kwam er iemand aanlopen die mijn naam riep en dat was de chauffeur van star parking en die vertelde dat hij ergens op een parkeerplaats stond 100m verderop. In ieder geval wij blij dat we toch werden opgepikt en na een ritje van 10 minuten kwamen we aan bij de parkeer garage, ik kreeg m'n sleutel terug en daar stond onze auto klaar om mee weg te rijden, ik heb voor niets getekend en na m'n eigen inspectie kwam ik tot de conclusie prima bewaakt, geen gesjoemel en er was niet in gereden.

Goede locatie maar door vertraging €20,= betalen bedrag bijna helft van hele betaling voor 8 dagen. Dus nooit meer!

Geweldige service en Momo was de vriendelijkste!

Wij zijn al enkele jaren klant bij Star Parking Zaventem en steeds goed geholpen geweest. Helaas zijn we deze keer zéér ontevreden! Bij aankomst stonden er al 4 personen te wachten, wij waren ook met 4 personen. We kregen te horen dat de shuttlebus stuk was en ze het vervoer deden met een particuliere wagen (max. 4pers.) Wij moesten dus wachten op een 2de rit, onze koffers (lange afstandsreis) konden niet in de koffer. Heel veel tijd verloren, slechts 1 chauffeur aanwezig die al overuren aan het maken was, doordat zijn collega niet was komen opdagen. Uiteindelijk de transfer gedaan met onze eigen wagen, om toch nog op tijd te kunnen zijn in de luchthaven. Deze chauffeur, bleef steeds vriendelijk en behulpzaam, onder deze omstandigheden! Bij onze terugkomst: 2x moeten bellen om iemand te bereiken. Persoon sprak gebrekkig frans ... Na 30 minuten opnieuw gebeld, we stonden nog steeds te wachten! Uiteindelijk hebben we 1u moeten wachten voor we werden opgehaald aan de luchthaven. Helaas stond de wagen ook nog niet klaar, zoals we de vorige keren wel hadden. Wij zullen de volgende keer 2x nadenken voor we nog eens boeken bij Star Parking!

Je auto kan idd overdekt staan maar bij mij was dat niet het geval. Auto was verschrikkelijk vuil en heeft grotendeels buiten gestaan gezien de vogelpoep hier en daar...

Uniquement pour des personnes qui ont beaucoup de temps devant elles. Alleen voor mensen sur heel veel tijd hebben.

Locatie ok. Waren ook vriendelijk . Hebben echter 1u gewacht op de luchthaven nadat we gebeld hadden voor ophaling.

Locatie ok. Waren ook vriendelijk . Hebben echter 1u gewacht op de luchthaven nadat we gebeld hadden voor ophaling.

Fijne ervaring kwamen vroeg aan en laat terug maar ze waren er snel en alles verliep goed!

Très professionnel et rapide.

Top