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Préparation 02.10.2020

Rhône Express

Rhonexpress

Pendant longtemps, le Rhônexpress fut la seule navette vers l’aéroport de Lyon. Bien qu’aujourd’hui le service ne soit plus le seul disponible pour rejoindre l'aéroport de Lyon Saint Exupéry, il reste toutefois un moyen de transport particulièrement rapide et pratique.

Caractéristiques, horaires, prix, avis, découvrez dans cet article toutes les informations importantes sur le Rhône Express.

Qu’est-ce que le Rhône Express ?

Rhône Express

Le Rhônexpress est un service de tramway reliant la ville de Lyon et son aéroport.

En tout, la ligne s’étend sur 22 kilomètres et comprend 4 arrêts

  • Lyon Part-Dieu
  • Vaulx-en-Velin la Soie
  • Meyzieu
  • Aéroport Lyon Saint Exupéry

 

Le Rhône Xpress séduit tout particulièrement les professionnels et les étrangers devant aller à l’aéroport de Lyon ou en revenir. Une notoriété qui s’explique notamment de par la modernité de ses infrastructures.

En effet, à bord, la rame est climatisée et vous trouverez la WIFI gratuite, des prises électriques, ainsi que des magazines et guides touristiques en libre-service. Durant le trajet, des écrans vous permettent de suivre l’évolution des vols ainsi que celle des trains.

Enfin, vous pourrez bénéficier d’alertes SMS vous informant de la circulation des trains et des vols.

Combien de temps dure le Rhône Express ?

Sablier

Le Rhoneexpress s’impose comme un moyen particulièrement rapide pour rejoindre l’aéroport, puisqu’il vous faudra compter entre 9 et 29 minutes de trajet.

Durée du trajet du Rhône Express
Vers l'aéroport depuisDurée

Lyon Part-Dieu

29 minutes
Vaulx-en-Velin La Soie21 minutes
Meyzieu ZI9 minutes

Une fois arrivé à destination, comptez 7 minutes de marche pour rejoindre les Terminaux 1 et 2, ou 6 minutes pour rejoindre le Terminal 3.

Si une partie du trajet se fait à pied, le Rhône Express est accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR), qui pourront faire une demande d’assistance à la gare Part-Dieu (via le site de la SNCF), ou directement à la sortie du train à l’aéroport (à demander 48 heures en avance à la compagnie aérienne).

Sachez enfin que les temps de trajet et la ponctualité sont pris très au sérieux par le Rhône Express:

  • En cas de retard de plus de 10 minutes, votre billet sera remboursé à hauteur de 50%.
  • En cas de retard de plus de 20 minutes, votre billet est intégralement remboursé.

 

Notez qu’il vous faudra contacter le service client pour bénéficier d’un remboursement, celui-ci n’est pas automatique.

Les horaires du Rhône Express

Horaires Rhône Express

En temps normal, le Rhône Express part toutes les 15 minutes entre 04 : 25 et minuit, puis toutes les 30 minutes entre 21 heures et minuit et 04 : 25 et  06 : 00.

Les trains partent tous les jours de l’année, dimanches et jours fériés compris.

Attention : en raison du COVID, les horaires du Rhône Express ont été modifiés. Désormais, les trains partent toutes les demi-heures entre 05 : 00 et 22 : 00. En dehors de ces heures, il n’y a pas de trains.

Sachez que l’un des engagements du Rhône Express stipule, que si votre vol était prévu dans les horaires de fonctionnement du service, le Rhône Express s’engage à attendre jusqu’à 23 : 30.

Le prix du Rhône Express

Prix Rhône Express

Les tarifs du Rhône Express sont sans aucun doute le plus gros point de contention des usagers avec le service. Pendant longtemps, il jouissait d'un monople, ce qui empêchait les usagers d'avoir recours à une navette aéroport Lyon, contribuant à un mécontentement d'autant plus virulent. 

 

Prix du Rhône Express
Trajet12-25 ans+ de 25 ansE-Billet

Aller-Simple

13.60 €16.30 €15.20 €
Aller-Retour24.00 €28.30 €26.70 €
Carnet 10 Voyages133.00 €133.00 €-
Aller-Retour 4 heures18.00 €18.00 €-

Notez que vous pourrez bénéficier de tarifs plus avantageux si vous décidez de faire une réservation de billet aller-retour 1 mois (- 8%) ou 2 mois (-20 %) à l’avance.

Les annulations sont uniquement possibles si vous avez acheté un E-Billet sur internet et qu’aucun trajet n’a été effectué dans le cas d’un billet aller-retour. Le remboursement est intégral, mais en cas d’annulation plus de 7 jours après l’achat, comptez 3 € de frais d’annulation.

En conclusion, il en ressort que le Rhône Express affiche un prix relativement élevé. Si vous voyagez à plusieurs, il vous sera peut-être moins cher de plutôt réserver un parking à l'aeroport Lyon St-Exupéry (environ 55 € par semaine), ou même de prendre un taxi.

Où acheter son billet ?

Paiement

Vous disposez de plusieurs options pour acheter votre billet Rhône Express.

  • La première, et la plus avantageuse financièrement, c’est de passer directement par le site internet.
  • La seconde option pour acheter votre billet, c’est tout simplement d’utiliser l’une des bornes automatiques que vous trouverez sur les quais.
  • Enfin, la dernière option, c’est d’acheter votre billet directement à bord de la rame (moyennant un supplément de 4 € par transaction). Notez toutefois qu’en raison de la crise sanitaire, cette possibilité est pour le moment suspendue.

 

Les réductions fidélité du Rhône Express

Si vous décidez de créer un compte client, vous serez éligible au programme de fidélité du Rhônexpress. Celui-ci fonctionne selon un système de point que vous pouvez ensuite utiliser pour bénéficier de réductions ou de trajets gratuits.

Vous gagnez 1 point par aller-simple, 3 points pour un aller-retour et 15 points pour l'achat d'une carte comprenant 10 trajets. Ces points sont ensuites utilisables comme suit:

Programme de fidélité du Rhône Express
Nombre de pointsRéduction

13 points

35 % de réduction sur un aller-retour
18 points50 % de réduction sur un aller-retour
30 points1 billet aller-retour gratuit
36 points25 % de réduction sur un carnet 10 voyages

 

Bon à savoir

  • Les animaux de moins de 5 kilos dans un habitacle fermé sont admis.
  • Les chiens d’assistance aux personnes souffrant de cécité et aux PMR sont acceptés.
  • Les vélos sont acceptés pour les voyageurs munis d’un billet d’avion, toléré, s’ils sont pliés et rangés pour les voyageurs non-munis d’un billet.
  • Les bagages doivent être étiquetés et comporter un nom et numéro de téléphone.

 

Les avis sur le Rhône Express

Avis Rhônexpress

Les avis positifs sur le Rhône Express saluent la ponctualité du service, mais sont très majoritairement négatifs. En effet, sur Trip Advisor, le Rhône-Express ne récolte qu’une note moyenne de 2 sur 5, laissée par 302 voyageurs.

Sans grande surprise, le principal grief des utilisateurs est le prix du service, que beaucoup jugent exorbitant.

A ces avis négatifs, s’ajoutent également des plaintes au sujet de la réactivité et l’amabilité du service client et le manque de place assises à bord. Certains dénoncent également les nouvelles horaires et fréquence des rotations qu’ils jugent inadéquates.

Vous savez désormais tout ce qu’il y a à savoir sur le Rhône Express. Rendez-vous directement sur le site officiel pour effectuer votre réservation, où consultez le prix des parkings à l’aéroport de Lyon si vous cherchez une alternative un peu plus abordable.

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